FOIRE AUX QUESTIONS

Quand dois-je inscrire mon enfant ?

L’inscription et la réservation pour la restauration scolaire se font au moment du calcul du quotient familial (du 1er mai au 31 août) au service Population du centre administratif ou dans les maisons de quartier. Lors de l’inscription, les parents doivent préciser les jours de fréquentation de l’enfant : fréquentation régulière si l’enfant ira à la cantine tous les jours de la semaine (lundi, mardi, jeudi et vendredi) ou fréquentation particulière si l’enfant ira à la cantine un ou plusieurs des 4 jours.

Puis-je annuler ou modifier certains jours de fréquentation des restaurants scolaires ?

Oui. Les familles peuvent annuler ou modifier une réservation pour la restauration scolaire à l'aide du formulaire ci-joint dès lors qu'elle intervient du 1er au 15 du mois pour le mois suivant (exemple : mon enfant doit manger à la cantine au mois de novembre. Je peux effectuer une modification mais elle doit intervenir avant le 15 octobre dernier délai.) Ce formulaire est à remettre au directeur de l’école dans laquelle se trouve l’enfant.

Mon enfant n'a finalement pas mangé à la cantine. Puis-je être remboursé ?

Selon les dispositions du règlement relatif à l'inscription et à la facturation des prestations restauration scolaire et centres de loisirs, toute réservation fait l'objet d'une facturation sauf si la famille dispose d'un justificatif.

Je n'ai pas réservé. Mon enfant pourra-t-il exceptionnellement manger à la cantine ?

Oui. Cependant, tout repas non réservé sera facturé au tarif lié au quotient familial, auquel est ajouté un montant de 3,25€ correspondant aux prix du repas acheté par la ville.

J'ai des horaires de travail modifiables, m'empêchant de savoir à quel moment mon enfant devra manger à la cantine. Que dois-je faire ?

Il faut produire un justificatif de l'employeur expliquant les particularités horaires du poste occupé et le remettre au service Facturation à l'adresse suivante :